2020-12-05 (토)
Naver Cloud和Mirae Asset Life通过基于云的AI服务引领金融市场的数字创新
Naver Cloud和Mirae Asset Life通过基于云的AI服务引领金融市场的数字创新
  • 金恩珍
  • 批准2020.11.16 10:14
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[Business Korea =记者Eunjin Kim] Naver Cloud与Mirae Asset Life Insurance建立了基于云的保险系统 AI 通过服务介绍实现金融数字创新 12日,在Naver Cloud Gangnam办公室签署了一项业务协议。

通过该协议,未来资产人寿保险 AI 它已决定维持长期的伙伴关系,例如投资技术和进行共同研究以建立稳定的服务。 该协议的主要内容是▲Mirae Asset Life Life的所有金融服务的云介绍, ▲ AI 客户联系领域(如呼叫中心, ▲正在计划将数字解决方案引入到整体管理中,例如非面对面的业务创新。

(照片= Naver提供)

从该协议开始,两家公司 CLOVA AiCall 通过应用该解决方案,促进建立Mirae Asset Life Insurance客户中心。

克洛瓦AiCall是Naver的人工智能平台Clova。 AI Naver Cloud提供的基于纯云的技术和云联络中心平台 AI 고객센터 솔루션이다. 세계적 수준의 음성인식 및 합성, 通过自然语言处理等人工智能技术,可以提高员工的工作效率, 更快,更详细的客户响应是可能的。

例如, 简单的重复性任务,例如完整的销售监控 AI 에이전트가 수행하고, 真正的辅导员可以专注于更复杂和详细的回答。 在员工工作时间以外对收到的客户询问的响应 AI 可以期望代理商在确保不中断与客户的沟通中发挥作用。

Mirae Asset Life Insurance还考虑了各种基于云的服务,包括相应的解决方案, 通过将其引入我们自己的服务和系统中,我们计划从长期的角度实现数字创新。

未来资产人寿保险公司数字创新部门首席执行官“在新的正常时代下,公司的生存取决于公司能够以多快的速度创新以客户为中心的服务,未来资产人寿保险 AI 与该领域的领导者Naver Cloud合作”라며 “凭借两家公司的专业知识,最好的 AI 클라우드 서비스를 구축하겠다”라고 밝혔다.

Naver Cloud云业务总经理Taechang Kim “Naver Cloud符合保险业和金融业, AI 我们拥有使用技术实现服务创新所需的全部能力”며, “在金融服务变革迅速发展的浪潮中,提高未来资产人寿保险的服务质量, 此外,未来资产人寿保险公司领导着金融市场。 AI 我们计划提供最佳解决方案,以成为金融服务提供商”이라고 말했다. 


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